腾讯体育12月26日讯 今日早些时候,一位来自沈阳的球迷因为不满辽宁男篮主场的服务而在微博发文投诉,辽宁男篮官方也在刚刚转发了此条微博并表示会改善服务质量。

这位球迷在投诉的文章中表示在常规赛第二十轮辽宁队主场对阵四川的比赛当晚,自己带着妻子和不足17个月大的女儿来到本溪观赛,由于保温水杯不符合场馆准携带物品的标准,自己只好将热水倒入奶瓶带进馆内。后来奶瓶内的热水变凉,无法给女儿冲奶粉,这位球迷随后向饮料售卖的工作人员求助,却得到了“热茶和咖啡都是勾兑好了的,没有热水”的答复。

之后这位球迷无奈之下只好带着球票回车里取保温杯,却被外场工作人员告知“如果出去了就不能进来了”。一番恳求之后,工作人员表示需要请示场馆内的领导,领导同意了才可以。最终,这位球迷决定带着妻子和女儿离开球场,这时比赛才进行到第二节。

非常感谢这位球迷非常理性地指出我们的工作中存在的问题和不足,所有这些有建设性的意见,我们都会认真听取并努力落实到实际工作中。目前无论是联赛整体还是辽宁衡润俱乐部自身的很多工作都还有很多需要改进的地方,尤其是涉及这位球迷提到的“快乐观赛”很多人性化的细节,还存在着这样和那样的问题。

本溪赛区和辽篮俱乐部几年来一直在努力改善这方面的工作,例如增加学生票、增加存包柜、增加安检通道等等,而且俱乐部领导也多次向安保方面提出了安保工作要向人性化转变的要求,出现这样的问题,是我们的工作没有做到位,在此,本溪赛区和辽篮俱乐部诚恳地向包括这位球迷在内的所有辽篮球迷道歉。

我们会努力改进相关工作,以求最大限度地提升球迷的观赛体验。同时,我们也希望球迷们遇到问题能够诚恳耐心地与安保人员沟通,并第一时间找现场的志愿者寻求帮助。感谢大家对辽篮的支持,也希望有更多的球迷去现场为辽篮加油助威!!

常规赛第二十轮战罢,目前辽宁队以15胜5负的战绩位列积分榜第三位,并在近期取得了两连胜。下一轮他们将坐镇主场迎战卫冕冠军新疆队。

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